Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Pidecita es [nombre y apellidos], con identificación [DNI/NIE], domicilio a efectos de contacto en [direccion fiscal] y correo electrónico [email de privacidad]. Teléfono de contacto: [telefono de contacto].

Qué es Pidecita

Pidecita es una herramienta que facilita el flujo para pedir cita en un negocio. Pidecita no presta el servicio reservado por el cliente: el servicio lo presta el establecimiento con el que se reserva la cita.

Pidecita opera de momento solo en España y no procesa pagos de clientes finales.

Datos que se tratan

La aplicación puede tratar nombre, apellidos, email, teléfono, datos de credenciales de acceso, citas reservadas, servicios seleccionados, trabajador asignado cuando proceda, notas internas operativas del cliente, puntos de fidelidad, fechas y horas de uso, IP y user agent asociados a la aceptación legal.

Las notas internas deben limitarse a información relacionada con el servicio del establecimiento, por ejemplo preferencias de corte o atención. No deben incluir datos sensibles ni categorías especiales de datos personales.

Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan para crear y mantener cuentas de cliente, gestionar reservas, permitir que el establecimiento atienda la cita, mostrar información de perfil, mantener registros operativos del negocio, gestionar puntos de fidelidad y conservar prueba de la aceptación de esta política y de los términos de uso.

Base jurídica

La base jurídica principal es la ejecución de la relación solicitada por el usuario al registrarse y pedir cita, el consentimiento prestado al aceptar la política de privacidad y los términos de uso, y el interés legítimo en mantener la seguridad, trazabilidad y correcto funcionamiento del servicio.

Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta o el establecimiento sigan activos y durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o reclamaciones. Si un establecimiento queda desautorizado por falta de pago y permanece así durante un mes, podrán eliminarse todos los datos relativos a ese tenant o establecimiento.

Cookies

Pidecita utiliza únicamente cookies técnicas o de sesión necesarias para iniciar sesión, mantener la sesión y proteger el funcionamiento de la aplicación. No se usan cookies analíticas ni publicitarias salvo que esta política se actualice.

Derechos de las personas usuarias

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email de privacidad]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.